2月14日，山东省十三届人大二次会议在济南开幕，山东省人大大表、家家悦集团股份有限公司董事长王培桓参加会议听取审议政府工作报告。2月16日，王董做客山东广播电视台融媒体访谈节目《两会大家谈》，围绕“产业转型 支持鼓励四新经济发展”建言献策。

关于现代物流新发展，王董认为：首先，现代社会物流的成本还很高，重点在于物流的标准化不够，特别表现在载具的标准化不够。在国外，大部分物流都是托盘运输，而在我们国内，托盘运输比较少，导致卸货效率非常低，另外也容易破损，只有使用托盘运输，机械化才能运作，效率才能提高。其次，现在的社会化程度较低，特别表现在每个企业都自成闭环，不能做到信息共享，造成了资源浪费。必须做到载具标准化，让全社会从生产、到物流、到社会的终端，都使用物流标准化运输，这样就能做到全部机械化作业，提高效率、降低成本、减少损耗。同时建立社会化平台，如果能搭建类似于“滴滴打车”的物流货运平台，物流的效率会大大提高。

关于零售大卖场业态转型，王董认为：大卖场过去的功能是满足消费者的一站式购物需求，现在已经不适合消费者的需求，现在要做到大卖场小型化，还要研究顾客需求，可以按照“一店一策”的方法，有针对性地为顾客服务。要紧紧贴住居民、满足居民的各项需求，满足“两个近”的原则，一是离消费者的生活近，更贴近居民生活，做好居民服务；二是离消费者的购买距离近，做好社区店的服务。同时，还要做到全渠道服务，既能让消费者到店，又能给消费者送到家。只有满足了消费者的需要，才能够提高企业的效率。

关于消费者关心的价格问题，王董认为：通过开展“农超对接”，把超市与生产基地直接对接，把管控标准前移，让农民按照居民需求和国家规定的标准去种植、生产；并通过与基地进行物流对接，既能缩短时间，还能通过标准化的工具使农产品损耗降低20%。这样既能让城市居民享受到比较优惠的价格，又能让农民提高收入，还能保证从生产到销售的链条非常短，保证产品的新鲜度。

关于线上线下融合发展，王董认为：营销全渠道、线上线下一体化的发展是零售发展趋势，家家悦通过与美团合作开展“到家业务”，消费者可以在APP下单后由美团送货到家。未来消费者的主流还是会去店内购买，在店内购买很省时间，十几分钟即可全部选购完毕，尤其是生活家庭用品，还是去超市内挑选方便。针对一些消费者上班等不方便的时间购物的情况，也可以为消费者送货到家。

关于企业人才建设，王董认为：人才是企业发展的根本动力，要把人才培养好，首先要做好内功，打造良好的企业文化。同时，要建立良好的机制，有了好的架构、流程、机制，这样才能保证让员工“能干”；要有持续培训的机制，让员工不断提升，使员工“会干”；要建立良好的分配机制，让员工“愿意干”，目前家家悦正在推行“合伙人机制”，把员工的收入和企业的发展挂钩。在保证人才质量提高的同时，还要保证数量的提升，家家悦采取了622机制，60%的干部是从内部提拔，20%的干部是高校定向培养，20%的干部从社会招聘，保证企业的良好发展。