“醉里乾坤大，壶中日月长。”中国人爱喝酒，过节送礼、宴请宾客、日常饮用，几乎都离不开酒，“酒文化”也成为中华民族饮食文化的重要组成部分。但什么是好酒？什么酒适合什么场合？怎样辨别真假？怎样避开“价格刺客”？这些都是我们日常遇到的难题。但在家家悦，这都不是事儿，家家悦“酒管家”，只卖好酒，倾心为您服务。

什么是酒管家？是酒保？小二？店掌柜？NO NO NO~让家家悦九龙城精品超市的“酒管家”仇祝嘉为我们解答。“酒管家是我们家家悦去年7月份开始实行的一个专人专岗专职的负责销售八大名酒的岗位。主要负责跟大客户沟通和销售，把酒文化的专业知识传递给消费者。我们酒管家的口号是：好酒不贵，就来家家悦”！仇祝嘉说。

从超市酒水组员工到调任为家家悦“酒管家”，仇祝嘉一直在不断提升精进自己的业务能力，以更好地完成工作。对酒的专业知识和各种酒的特色，他都了然于胸、如数家珍。“要做好酒管家，首先技能要精。如果不能掌握好这些知识，就不能良好地与客户沟通交流，对于懂行的客户来讲，必须要用更加专业的知识，才能给他们带来有价值的服务；对于不懂行的客户，他们需要你的专业建议和帮助，那你更需要有专业和底气来给他们提供优质的服务，不能辜负他们的信任。”仇祝嘉说。

作为一名酒管家，要随时与供应商保持良好的沟通交流。根据酒品的销售情况，向供应商提出不同的专业意见，迎合顾客需求，为顾客提供满意的有品质的好酒。比如临近中秋节，根据中秋的顾客需求，像茅台、五粮液、泸州老窖这些难抢的大品牌，酒管家会跟供应商提前备货，以保证供应充足。这也是酒管家与普通酒水售货员的区别，就是用更专业的知识，为顾客提供更精细的专业服务。

“把酒卖出去不难，难的是让顾客始终信任我们。作为酒管家，要始终站在顾客的角度考虑，为顾客选择品质优、性价比高、让顾客满意的商品，与顾客建立心与心的交流，真诚地对待顾客，用真诚赢得顾客的忠诚。”仇祝嘉说。

虽然酒管家是一个新的岗位，但仇祝嘉依靠专业技能和服务，赢得了顾客的信任，获得了2021年度集团“匠心能手”殊荣。对此他十分感慨：“能够获得这个荣誉,我感到非常荣幸，感谢大家对我工作的认可、支持和鼓励，今后我会更加努力地工作，把工作做精做细做好，更好地为公司创造价值,为顾客提供周到的服务。”