2019年11月25日，家家悦青年干部学院组织第二期储备店长班，发掘更多优秀员工，为集团快速拓店培养更多高度认同企业价值观、企业文化，有理想，有激情，有竞争力，敢打敢拼的储备干部。本期储备店长班分阶段进行，课程逐步进阶，形式多样化，力求系统全面高效的培养出一名合格的店长。

一、兵马未动，粮草先行

      为了使本班次的培训更具针对性、更有成效，在前期人员培训调研的基础上，现场设置了入场调查、学习目标、学习园地等场景，展示了储备店长班学员的基本信息，便于提前了解本期课程，提前设定学习目标，让学员带着问题和期望来学习。

二、从现场中来，到现场中去

本次培训主要采用理论学习+参观分析的形式，课程包含了企业文化、人力资源管理、财务数据分析、团队建设、沟通交流、食品安全与质量管控、法律知识和客诉处理等，大家结合自身的工作实际，迫切地汲取知识，踊跃的思考发问，课程学习氛围浓厚而热烈。

（田院长为大家讲解企业文化和公司战略）

（梁经理为大家讲授《中层管理者的角色认知》和《基于同理心的沟通》）

（毕总监为大家讲授《人力资源管理》）

（初经理为大家讲授店长应知应会财务相关主要内容）

（田院长为大家带来了《识人用人赢在管理》）

（张老师为大家讲授《食品安全与质量管控》）

（戚经理为大家讲授《门店法律知识与实务》）

（田院长讲授《扫除道》后学员分享）

（李经理为大家讲授《客诉处理》）

理论需要联系实际，学院为本次储备店长班学员们安排了优秀门店、物流园区、工厂参观以及新零售生活港。，现场学习优秀门店陈列、上货等，现场向组长、店长取经。学员们参观学习中心店，现场体验好店的标准。学员们参观学习西北山店，现场向西北山店荣主任取经。经过一天的参观学习，大家见证了公司的硬实力，对公司文化和战略有了更为直观的感受，各组晚上分析总结了一天的学习成果。

三、行动，再行动

在课程学习和实地参观之后，学员们通过ORID的形式分享了本次培训的重要收获，反思查找了自身工作的差距和问题，明确了回到店里后以什么样的角色和态度投入到接下来的工作，每个学员庄重公示了目标和时间节点，行动证明一切，一切必须靠结果说话。（以下按分享顺序）

在培训结业典礼上，大家首先观看了本次培训历程小视频，随后公司人资部戚经理为各组颁发了结业证书，为优秀团队和优秀个人颁发了奖品，优秀团队团长刘彩云分享了团队成功的经验，优秀学员代表王大朋分享了学习的切身体会。戚经理与大家合影留念。

戚经理指出储备店长们一是要找准定位，自动自发的以一名店长的标准来要求自己；二是要有目标，有信心、有能力去实现目标，通过奋斗，让家庭事业更上台阶。戚经理最后希望大家抓住机遇，感恩平台，更好的带领团队实现成长。

结业只是开始，储备店长们需要以全新的姿态和更强的行动力挑战今后的工作，持之以恒的以扫除道的精神改变、提升。公司的快速发展为优秀员工提供了充分施展才华的舞台，学院是每一位愿和公司共成长的员工上升的阶梯，能够勇敢做难事，能够紧跟公司二次创业步伐的人才，将得到更多的成长和收获。