9月11日，来自各大区业态的管培生齐聚威海，开启了本次的集训。

集训前，“强大的供应链体系”“智能化的配送系统”还只是停留在书面的概念；集训后，管培生们已能说出物流拣货的关键节点，在门店研学中提炼服务优化思路，在比武赛场熟练进行技工操作——第52期管培生集训正式落下帷幕。这场融合“实地探秘、深度研学、技能比拼、团队协作”的成长之旅，藏着太多值得回味的瞬间。

二、供应链参观：从“实操体验”到“体系认知”，读懂公司供应链硬实力

常温物流中心内，大家手持 RF 枪实操 “收货 - 拣货 - 出库” 全流程；中央配餐中心里，从生产工艺的标准化操作，到商品陈列与销售标准的学习；宋村生鲜物流园展现了生鲜 “分区存储-催熟车间 - 冷链配送” ；荣成工业园则呈现了从植物油从油库到灌装出库的流程，让管培生们深刻体会到集团供应链的强大。

三、标杆门店研学：在优秀实践中学服务与运营

“原来好服务不是靠口号，而是藏在每一个细节里；好陈列也不只是好看，更是为了方便顾客。这让我明白，深刻的理解了我们企业价值观中的'顾客至上'。” 在参观完优秀门店之后，一名管培生感慨。无论是从入口处的便民热水和药箱、冰柜旁的隔冷手套还是店员主动询问需求却不过度推销的沟通方式，每一处都让管培生们印象深。

四、团建拓展活动：在协作比拼里懂团队力量

在拓展活动中，团队成员相互沟通协作，从一次次练习模拟中寻找制胜的策略，相互寻找更适合担当的角色，比赛中即使落后，也相互鼓励，不言放弃。结束后大家复盘：原来团队成功，既要有人统筹指挥，也要每个人全力配合，更需要彼此支持的默契。

五、与领导对话：让收获更有深度，让思考更有方向

集团副总杨敏与管培生们进行交流沟通，倾听管培生的心声，有人分享参观生鲜物流后，对 “新鲜” 背后的供应链保障有了新认知；有人谈到 “细节服务” 对客户留存的重要性；还有同学分享加入家家悦集团的初心，通过集团的平台实现自己的人生价值。

杨总针对门店商品深入与管培生进行交流,并且着重强调："安全与新鲜是对消费者的承诺，唯有始终坚守这份承诺，才能赢得长久信任。好的商品是会说话的,我们要通过每一个环节的严格把控，将 “值得信赖” 的信号传递给顾客,我们是要做百年老店的,要做让消费者信任的企业"。

杨总与现场的管培生分享了“之字形”和“I字形”的职场成长路线，并鼓励管培生：“两种路线没有对错，关键是结合自身兴趣与优势来选择，在家家悦的平台上，只要用心去做事，就会有发展的空间”。

最后，杨总与管培生们分享了两个词“悦”和“视野”。“悦就意味着用心服务和经营， 站在顾客的角度、站在团队伙伴的角度去服务、做事情，一定会换来快乐、换来信任。视野决定认知，要站在巨人的肩膀上来看行业的发展，不能刻舟求剑，不能当井底之蛙，要打开自己的视野，拓宽自己解决问题的思路，敢于担当更多的责任，就会得到更多的机会" 。