7月16日清晨7时许，送货司机姚师傅在完成配送归途中，突感身体不适。危急关头，他迅速致电门店核算员郭明明求助。闻讯后，郭明明即刻向店长刘玲玲汇报。两人刻不容缓，携急救箱疾驰至姚师傅处。与救护车同步抵达现场，刘玲玲与郭明明目睹姚师傅面色苍白，且无家属陪同，当即决定随医护人员上车，全程陪护至烟台毓璜顶医院分院。救护车内，刘玲玲店长冷静自若，一边与医护人员沟通姚师傅病情，一边联络其家属。她细致说明情况，安抚家属情绪。抵达医院，姚师傅病情骤变，抽搐、意识模糊，被紧急送入手术室。面对家属尚未赶到、手术急需签字的困境，刘玲玲在征得家属电话授权后，毅然代签手术同意书，为姚师傅赢得了宝贵的救治时机。手术期间，刘玲玲与郭明明坚守医院，实时向家属通报手术进展，耐心慰藉焦急的家属。直至姚师傅脱离危险，家属赶到，二人才安心离去。她们的果敢行动与深情关怀，为姚师傅的生命安全筑起了坚实的防线。康复后的姚师傅，专程携表扬信与锦旗至莱山一店，深情致谢刘玲玲与郭明明。他感慨：“若非她们及时援手，后果难料。”
刘玲玲与郭明明临危不乱，勇于担当，无私奉献，不仅为团队树立了典范，更向社会传递了正能量，集团对烟台莱山一店给予通报通报表扬，并予以莱山1店团队奖励5000元。
平凡岗位彰显真情，危急时刻见证担当。这份冷静与勇气，值得我们每个人学习，共同弘扬互助友爱的精神，营造温馨、团结的工作氛围。